Compromisso

Acessibilidade

Queremos que a LoungeDeal seja utilizável por todo viajante, incluindo pessoas que dependem de tecnologia assistiva. Esta página explica o padrão que buscamos, o que já construímos, onde ainda ficamos aquém, e como nos avisar quando algo atrapalhar.

Última atualização em June 29, 2026

Viajar já é estressante o suficiente. Encontrar horários de sala VIP, regras de acesso e a entrada certa não deveria ser a parte difícil do seu dia. Projetamos a LoungeDeal para que a mesma informação esteja disponível seja você lendo na tela, ouvindo por um leitor de tela, ou navegando com o teclado.

Acessibilidade é um esforço contínuo, não uma caixinha a ser marcada. Tratamos as barreiras relatadas pelas pessoas como problemas reais a resolver, e continuamos trabalhando nas partes da experiência que ainda não chegaram lá.

Nosso compromisso

Estamos comprometidos em tornar a LoungeDeal utilizável pelo maior número possível de viajantes, incluindo pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas. Consideramos acessibilidade em toda a forma como projetamos, escrevemos e construímos o site, não como uma etapa adicionada no final.

Quando descobrimos que parte da LoungeDeal é difícil ou impossível de usar, tratamos isso como uma questão de qualidade e priorizamos junto com nosso outro trabalho.

O padrão que buscamos

Buscamos atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 no Nível AA como meta. Este é um objetivo que perseguimos, não uma certificação ou garantia de que cada página e recurso está totalmente em conformidade o tempo todo.

O conteúdo muda com frequência, e partes da LoungeDeal vêm de terceiros que não controlamos, então a conformidade pode variar entre páginas. Usamos WCAG 2.1 AA como o padrão contra o qual nos medimos e a direção em que continuamos avançando.

O que já fizemos

Medidas que tomamos para tornar a LoungeDeal mais acessível incluem:

  • -Usar estrutura HTML semântica com títulos, marcos e listas significativos para que a página seja lida em ordem lógica.
  • -Suportar navegação por teclado nos principais fluxos, para que você possa percorrer o site sem um mouse.
  • -Trabalhar no contraste de cores em nosso tema verde-menta e escuro para que texto e controles principais permaneçam legíveis.
  • -Escrever textos de link descritivos que fazem sentido por si só, em vez de depender de "clique aqui".
  • -Adicionar texto alternativo a imagens significativas para que leitores de tela possam descrevê-las.
  • -Respeitar a preferência de movimento reduzido definida no seu sistema operacional ou navegador, para que as animações diminuam quando você pedir.

Limitações conhecidas

Queremos ser honestos sobre as lacunas. Algumas partes da LoungeDeal podem não estar totalmente em conformidade com nosso padrão-alvo, incluindo:

  • -Conteúdo de terceiros, como descrições de salas VIP, imagens e dados fornecidos por fontes externas.
  • -Mapas incorporados, que podem ser difíceis de usar com teclado ou leitor de tela.
  • -Widgets de reserva e pagamento de parceiros, construídos e controlados por esses parceiros.

Onde um componente de terceiros cria uma barreira, faremos o que for razoavelmente possível e, quando possível, ofereceremos uma forma alternativa de obter a mesma informação ou concluir a mesma tarefa. Se você estiver travado em algum desses pontos, entre em contato conosco e vamos ajudar.

Tecnologia assistiva

A LoungeDeal é projetada para funcionar com tecnologia assistiva comum, incluindo leitores de tela, ampliação de tela, controle por voz, e navegação apenas por teclado, em versões atuais dos principais navegadores e sistemas operacionais.

Como tecnologia assistiva, navegadores e dispositivos se comportam de forma diferente e são atualizados com frequência, não podemos garantir uma experiência perfeita em toda combinação. Se uma ferramenta ou configuração específica não funcionar bem para você, nos contar ajuda a reproduzir e corrigir o problema.

Como relatar uma barreira de acessibilidade

Se você encontrar algo na LoungeDeal que seja difícil ou impossível de usar, envie um e-mail para [email protected]. Ajuda se você puder nos dizer a página ou endereço web, o que você estava tentando fazer, a tecnologia assistiva, navegador e dispositivo que estava usando, e o que aconteceu.

Nosso objetivo é responder a relatos de acessibilidade em até 5 dias úteis. Quando uma correção demorar mais, avisaremos e, quando possível, sugeriremos outra forma de conseguir o que você precisa enquanto isso.

Melhoria contínua

Acessibilidade é um compromisso contínuo. Revisamos feedback, testamos ao lançar novos recursos, e incorporamos acessibilidade ao nosso processo normal de desenvolvimento para que a experiência continue melhorando com o tempo.

Esta declaração será atualizada à medida que nossas práticas e o site evoluem. Se algo aqui não estiver claro, ou você tiver uma sugestão, gostaríamos genuinamente de ouvir você em [email protected].